Pepyto
Aide à domicile · Lyon 1er
Intervenants adorés, ponctualité qui fait défaut.
Tarifs affichés
Les familles saluent sans exception la chaleur et l'engagement des intervenants, et la qualité des tâches du quotidien — ménage, courses, repas — est largement appréciée. Là où le bât blesse, c'est sur les horaires : les retards et les absences non anticipées reviennent souvent dans les retours, et l'organisation interne divise. L'agence est très bien vue en ligne, mais ces difficultés de fiabilité tempèrent l'enthousiasme général.
Fait rare : publie clairement ses tarifs — seules 2 agences sur 20 le font.
Sur Google : 4,8/5 · 520 avis. La note de la rédaction est établie à partir de l'analyse des avis.
Être rappelé gratuitementCe qui plaît
- Des intervenants salués sans exception pour leur humanité et leur douceur
- Les tâches du quotidien — ménage, courses, repas — réalisées avec soin et sérieux
- Une équipe réactive et disponible pour la plupart des familles
Ce qui revient souvent
- Des retards et des imprévus qui reviennent souvent, la ponctualité est le vrai point faible
- Une organisation interne qui laisse certaines familles sur leur faim
- La communication peut parfois coincer, quelques clients peinent à obtenir des réponses rapides
En pratique
Les faits, en bref
- Mode d'interventionPrestataire
- Publics pris en chargePersonnes âgées, Personnes handicapées, Garde d'enfants
- CESU / avance immédiate✓ proposé
- Agréments / labelsAgréé par l'État (DDETS du Rhône), Organisme de services à la personne déclaré, Agréé Urssaf
- Zones desserviesLyon, agglomération lyonnaise, Rhône-Alpes
- Tarifs (exemples)Horaire : 30€/h
Horaire après crédit d'impôt : 15€/h
Prestations
Informations déclarées sur le site de l'agence — distinctes de notre avis.
Pour qui ?
Un bon choix pour une famille qui cherche des intervenants humains et impliqués, en gardant un œil sur les plannings et en n'hésitant pas à relancer si besoin.
Côté équipe
Les salariés semblent apprécier leur environnement de travail et parlent positivement de l'ambiance et de l'encadrement — un bon signe sur la stabilité des équipes.
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