3,8/5
Domidom Lyon
Travail bien fait, mais l'organisation et la ponctualité accrochent.
Réseau d'agences
Domidom : avis, tarifs et agences à Lyon
D'une agence à l'autre d'un même réseau, l'expérience peut beaucoup varier : lisez la fiche de celle qui vous concerne.
- 3agences dans la métropole de Lyon
- 3,7/5note de la rédaction, ensemble du réseau
- 36avis lus par notre rédaction
Ce que disent les familles
D'une agence Domidom à l'autre, les familles parlent d'abord des intervenants : chaleureux, impliqués, attentionnés. Les tâches du quotidien (ménage, courses, repas) et l'aide à la personne sont décrites comme sérieusement assurées, à Lyon 6e comme à Tassin-la-Demi-Lune et à Saint-Genis-Laval.
Le point de vigilance qui revient est celui du suivi côté agence. Des retards sont signalés, des familles ont eu du mal à joindre quelqu'un au bon moment, et la facturation suscite parfois des incompréhensions. Mieux vaut donc poser ses questions dès le départ : horaires, interlocuteur à joindre, façon dont les factures sont présentées.
Ce qui varie selon l'agence : à Tassin-la-Demi-Lune, l'organisation sur le terrain donne plutôt satisfaction, et c'est surtout la rapidité des réponses qui est discutée. À Lyon 6e, la ponctualité est le sujet le plus fréquent, avec un point d'attention sur la facturation. À Saint-Genis-Laval, les retours sont les plus critiques sur l'organisation, l'encadrement et le suivi administratif : il faudra souvent prendre les devants pour les papiers et l'organisation.
Prestataire ou mandataire, tarifs
- Mode d'intervention
- Prestataire
- Tarifs
- Tarifs non communiqués
Domidom déclare intervenir en mode prestataire : l'agence est l'employeur des intervenants et la famille n'a pas à gérer ce rôle. Aucune agence du réseau ne publie ses tarifs, qui se font sur devis. Demandez un devis écrit à l'agence de votre secteur. Le taux du crédit d'impôt pour les services à la personne est de 50 % : vérifiez auprès de l'agence que ses prestations y ouvrent droit.
Les agences Domidom de la métropole
3,9/5
Domidom Tassin-La-Demi-Lune
Personnel au top, la communication reste à améliorer.
3,3/5
Domidom Saint-Genis-Laval
Le personnel fait la différence, la structure déçoit.
Voir toutes les agences d'aide à domicile à : Lyon · Saint-Genis-Laval · Tassin-la-Demi-Lune
Côté salariés
Les retours côté salariés sont rares, il faut donc rester prudent. À Lyon 6e, ils évoquent une bonne ambiance entre collègues et un encadrement perçu plutôt favorablement. Pour Tassin-la-Demi-Lune, les familles décrivent une organisation et un encadrement de terrain qui donnent satisfaction. Pour Saint-Genis-Laval, nous ne disposons pas de témoignages de salariés, et les familles relèvent des difficultés d'organisation. Le mieux est d'échanger directement avec l'agence de votre secteur, sans rien présumer des conditions de travail.
Questions fréquentes
Domidom prestataire ou mandataire ?
Domidom déclare intervenir en mode prestataire. Cela signifie que l'agence est l'employeur des intervenants, et non la famille. Pour les détails pratiques, rapprochez-vous de l'agence de votre secteur.
Domidom est-il cher ?
Aucune agence Domidom ne publie ses tarifs : ils sont communiqués sur devis, que nous vous conseillons de demander par écrit. Le taux du crédit d'impôt pour les services à la personne est de 50 % : vérifiez auprès de l'agence que ses prestations y ouvrent droit. Certaines agences indiquent accepter l'APA, le CESU ou l'avance immédiate du crédit d'impôt. Vérifiez avec l'agence de votre secteur ce qui s'applique à votre situation.
Domidom recrute-t-il ?
Nous ne savons pas si des postes sont ouverts en ce moment, mais le secteur de l'aide à domicile recrute régulièrement. Le plus simple est de contacter l'agence Domidom de votre secteur (Lyon, Saint-Genis-Laval ou Tassin-la-Demi-Lune) ou de laisser vos coordonnées dans le formulaire de cette page.