3,7/5
Vitalliance Lyon
Beaucoup d'humanité sur le terrain, l'encadrement reste le point faible.
Réseau d'agences
Vitalliance : avis, tarifs et agences à Lyon
D'une agence à l'autre d'un même réseau, l'expérience peut beaucoup varier : lisez la fiche de celle qui vous concerne.
- 1agence dans la métropole de Lyon
- 3,7/5note de la rédaction, ensemble du réseau
- 24avis lus par notre rédaction
Ce que disent les familles
Dans nos fiches, un point revient avec constance : la qualité humaine des intervenants. Les familles les décrivent comme attentionnés, doux et compétents, surtout pour les soins du quotidien (toilette, aide à la mobilité, accompagnement). Le ménage et les repas sont en général bien réalisés.
Le point de vigilance se situe du côté de l'organisation. Plusieurs familles racontent avoir eu du mal à joindre un interlocuteur à l'agence, ou ont senti un manque de suivi. Des passages en retard et des remplacements mal gérés sont aussi parfois évoqués. Ces difficultés pèsent souvent plus lourd dans les retours détaillés que dans une simple appréciation en ligne.
Pour l'instant, une seule agence du réseau figure dans nos fiches, à Lyon 9e : il est donc difficile de dire ce qui varie d'un secteur à l'autre. Si vous choisissez ce réseau, prévoyez de relancer l'agence au besoin et de convenir dès le départ de la façon dont vous serez prévenu en cas de retard ou de remplacement.
Prestataire ou mandataire, tarifs
- Mode d'intervention
- Prestataire et mandataire
- Tarifs
- Tarifs non communiqués
Le réseau déclare intervenir à la fois en mode prestataire (l'agence est l'employeur) et en mode mandataire (vous êtes l'employeur, l'agence gère les démarches). Aucune agence ne publie ses tarifs : tout se fait sur devis. Demandez un devis écrit en précisant le mode choisi. Le taux du crédit d'impôt pour les services à la personne est de 50 % : vérifiez auprès de l'agence que ses prestations y ouvrent droit.
Les agences Vitalliance de la métropole
Voir toutes les agences d'aide à domicile à : Lyon
Côté salariés
Les retours venant de salariés sont peu nombreux, ce qui ne permet pas de se faire une idée complète. Ceux que nous avons lus sont positifs : ils évoquent une bonne ambiance entre collègues et une vraie qualité humaine au sein de l'équipe. Nous ne disposons pas d'informations sur les conditions de travail, les plannings ou la rémunération. Pour en savoir plus, le mieux est d'échanger directement avec l'agence de votre secteur, lors d'un entretien.
Questions fréquentes
Vitalliance prestataire ou mandataire ?
Le réseau déclare travailler à la fois en prestataire et en mandataire. En prestataire, l'agence est l'employeur de l'intervenant ; en mandataire, c'est la famille, l'agence se chargeant des démarches. La formule proposée peut varier selon l'agence : confirmez-la auprès de celle de votre secteur.
Vitalliance est-il cher ?
Aucune agence du réseau ne publie ses tarifs : ils sont communiqués sur devis, qu'il vaut mieux demander par écrit. Le taux du crédit d'impôt pour les services à la personne est de 50 % : vérifiez auprès de l'agence que ses prestations y ouvrent droit. Certaines agences indiquent accepter l'APA ou proposer l'avance immédiate du crédit d'impôt. Vérifiez ces options auprès de l'agence concernée.
Vitalliance recrute-t-il ?
Nous n'avons pas connaissance de postes ouverts, mais le secteur de l'aide à domicile recrute régulièrement. Le plus simple est de contacter l'agence de votre secteur ou de laisser vos coordonnées dans le formulaire de cette page.