4,7/5
O2 Corbas
Terrain exemplaire, l'organisation reste à consolider.
Réseau d'agences
O2 : avis, tarifs et agences à Lyon
D'une agence à l'autre d'un même réseau, l'expérience peut beaucoup varier : lisez la fiche de celle qui vous concerne.
- 7agences dans la métropole de Lyon
- 3,8/5note de la rédaction, ensemble du réseau
- 217avis lus par notre rédaction
Ce que disent les familles
D'une agence O2 à l'autre, le même constat revient : les intervenants sont appréciés pour leur gentillesse, leur sérieux et leur implication. Toilette, aide aux repas, ménage, courses : les tâches du quotidien comme l'aide à la personne sont jugées bien assurées dans l'ensemble des fiches que nous avons lues.
Ce qui change, c'est le fonctionnement de l'agence elle-même. À Craponne, les familles disent pouvoir joindre l'agence facilement et obtenir des réponses rapides. À Corbas, l'équipe est décrite comme réactive, avec des réserves sur l'organisation et quelques retards. À Caluire-et-Cuire, la ponctualité est le principal point d'attention. À Lyon (3e, 7e, 9e) et à Tassin-la-Demi-Lune, les familles évoquent plus souvent des difficultés à joindre l'agence, une facturation parfois peu claire et, selon les secteurs, des retards.
Notre conseil : avant de signer, dites clairement vos attentes sur les horaires et sur la manière de vous joindre, et demandez comment sont expliquées les factures. Selon votre secteur, prévoyez peut-être de relancer l'agence en cas de souci.
Prestataire ou mandataire, tarifs
- Mode d'intervention
- Non communiqué
- Tarifs
- Tarifs non communiqués
Les agences du réseau n'ont pas communiqué leur mode d'intervention : nous ne savons pas si elles agissent comme prestataire ou comme mandataire. Aucune ne publie ses tarifs, qui sont établis sur devis. Demandez un devis écrit à l'agence de votre secteur, en précisant qui est l'employeur. Le taux du crédit d'impôt pour les services à la personne est de 50 % : vérifiez auprès de l'agence que ses prestations y ouvrent droit.
Les agences O2 de la métropole
4,2/5
O2 Caluire
Présence humaine remarquable, ponctualité à surveiller.
4,5/5
O2 Craponne
Qualité, réactivité, humanité : les familles sont conquises.
3,9/5
O2 Lyon Presqu'île
Intervenants remarquables, l'agence difficile à joindre.
3,3/5
O2 Lyon Rive Gauche
Soignants remarquables, mais la structure décroche derrière.
3,2/5
O2 Lyon Centre
Le terrain tient la route, le bureau décroche.
2,8/5
O2 Lyon Monts d'Or
Beau travail au quotidien, mais l'agence reste difficile à joindre.
Voir toutes les agences d'aide à domicile à : Lyon · Caluire-et-Cuire · Corbas · Craponne · Tassin-la-Demi-Lune
Côté salariés
Nous en savons peu sur le quotidien des équipes. Les retours de salariés sont rares. À Lyon Centre, ils décrivent une organisation interne jugée défaillante et un encadrement insuffisant. À Tassin-la-Demi-Lune, le seul témoignage est positif sur l'ambiance et l'encadrement, ce qui reste trop mince pour conclure. Pour les autres agences, nous n'avons pas d'information. Si vous envisagez de postuler, posez vos questions sur l'encadrement, les plannings et le suivi lors d'un échange avec l'agence de votre secteur.
Questions fréquentes
O2 prestataire ou mandataire ?
Les agences O2 n'ont pas communiqué leur mode d'intervention : nous ne pouvons donc pas dire si elles travaillent en prestataire (l'agence est l'employeur) ou en mandataire (la famille est l'employeur). Posez la question à l'agence de votre secteur et demandez la réponse dans votre devis écrit.
O2 est-il cher ?
Aucune agence O2 ne publie ses tarifs : tout se fait sur devis, que nous vous conseillons de demander par écrit. Le taux du crédit d'impôt pour les services à la personne est de 50 % : vérifiez auprès de l'agence que ses prestations y ouvrent droit. À Lyon Centre, des familles jugent le rapport qualité-prix décevant : comparez les devis.
O2 recrute-t-il ?
Nous ne pouvons pas affirmer que des postes sont actuellement ouverts chez O2. Le secteur de l'aide à domicile recrute régulièrement : le plus simple est de contacter l'agence de votre secteur ou de laisser vos coordonnées dans le formulaire de cette page.